１ 当サイトの理念について（納税者と税理士の架け橋となるプラットホームの構築）
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近年、労働形態の変化や起業意識の高まりなどにより税務申告者の数は増加傾向にあります。しかし、税務上の必要書類を整備していないことなどにより、税務上の不利益をこうむるケースが数多くあります。また、中小企業においては、税理士関与の必要性を認識しつつも、自社に最適な顧問契約や相続・贈与問題を依頼する税理士をどのように探したらよいか戸惑う経営者の方も多くいます。
このように納税者側の税務サービスに対するニーズは数多くあるものの、税務サービスの提供体制が十分でないことや、税務に関する知識不足や税理士への相談方法がわからないなどにより重要な税務問題が看過され、納税者は税務問題について専門家による的確かつ迅速なアドバイスを受けることができない状況です。
一方、登録税理士は平成18年4月末時点で約69,000人にのぼり、税理士業界は飽和状態とも言われ、顧客獲得が難しくなってきています。しかしながら先述のとおり納税者側にはまだ税務サービスは十分に行き届かず、税務サービスの需要と供給のすれ違い（税務サービスのミスマッチ）が生じています。このような状況は納税者側と税理士双方がお互いの情報を把握できないことに起因していると考えられます。
税理士ドットコムは、利便性の高い税務サービスを納税者に提供し、納税者、税理士共に便益を享受できる環境を実現することを目的として、「税務サービスをもっと身近にもっと便利に。」「税理士のための顧客開拓機会を創造する。」を理念とし、納税者と税理士の架け橋となるポータルサイトを目指します。
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２ 当サイトのサービス内容について
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(1) 税理士費用の一括見積
サイト利用者は、当サイト上で、税理士に案件の見積依頼をすることができます。登録税理士は、サイト上にアップされたサイト利用者からの見積依頼に対し、
- 税務サービスの方針を示す
- 税理士費用の概算あるいは目安などを示す
ことにより、見積もりを出します（サイト利用者の見積依頼に対し、見積もりを出せる税理士は当面のところ見積依頼１件あたり５名までとします）。サイト利用者に対しては、税理士の見積回答と一緒に当該税理士が当サイトに登録したプロフィール等も送付されます。サイト利用者は、各税理士の見積内容とプロフィール情報を見たうえで、気に入った税理士を１名指定し、面会依頼をします。面会の結果、サイト利用者と税理士が納得すれば正式に受任となります。
(2) インターネット税務相談
サイト利用者は、当サイト上で税務相談をすることができます。当サイトに登録した税理士（以下「登録税理士」といいます）は、サイト上にアップされたサイト利用者の税務相談に対し、回答することができます（回答は当サイトに登録している税理士の先着順となります）。
サイト利用者の支払う税務相談料は１回 2,100 円（税込）で、税理士ドットコムが税務相談料を回収代行いたします。そして、システム利用料（315円）を控除した税務相談料 1,785 円（税込。ただし、ネット決済手数料及び銀行振込手数料がさらに控除されます）が、サイト利用者からの税務相談に回答した登録税理士に支払われます。
(3) 税理士検索サービス
登録税理士には、当サイト上で自身のプロフィール等を公開していただきます（その際、ご自身の責任において税理士会等が規定する広告に関する規程等を遵守願います）。サイト利用者は、事務所所在地や税理士の取扱分野、実績、経歴、当サイトの利用者による口コミ評価等により、税理士検索サービスを利用して、自身の希望にあった税理士を検索し、検索された登録税理士のプロフィールを見ることができます。全ての登録税理士は、広告費を支払うことなく自身のプロフィールを当サイト上に公開することができます。
(4) 回答への税理士プロフィール添付サービス
登録税理士は、「インターネット税務相談」及び「税理士費用の一括見積」において、サイト利用者に対し回答する際、自身のプロフィールを回答に添付することができます。これにより、サイト利用者は回答があった税理士の人となりをよく知ることができ、登録税理士にとっては、より案件依頼の可能性が高まります。
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３ 当サイト利用によるメリットについて
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(1) サイト利用者のメリット
サイト利用者が日常生活・社会経済活動において税務上の諸問題に遭遇したとき、
「インターネット税務相談」を利用すれば、税理士からのアドバイスを受けることにより、
- 当該税務上の問題がサイト利用者の独力で簡単に解決可能な事案なのか
- 弁護士・司法書士など税理士以外の専門家に相談すべき事案なのか
- 正式に税理士に依頼する必要があるほどの重大な問題なのか
などを容易に判別することでき、その後の適切な対処が可能となります。
また、最初から正式に税理士に依頼したい場合には、「税理士費用の一括見積」を使用し、複数の税理士の回答を比較検討し、その中から信頼できる税理士や、コストパフォーマンスの良い税理士を選ぶことができます。サイト利用者にとって、容易に税理士を選択できる機会が与えられる点で、当サイトは、これまでにない画期的なサービスを提供するものといえます。
さらに、「税理士検索サービス」を利用すれば、サイト利用者の側から主体的に税理士にアクセスすることが可能となります。インターネットは、２４時間３６５日、昼夜を問わず、自分の好きな時間帯に税理士にアクセスできるというメリットがあるので、仕事のある平日の日中などに時間を割く必要もなく、サイト利用者にとって、より利便性が高いとも言えます。
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(2) 税理士のメリット
登録税理士は、事務所に居ながらにして、都合の良い時間を活用して税務相談をすることにより、１回につき 2,100 円（税込み価格。但し、ネット決済及び銀行振込手数料並びに税理士ドットコムのシステム利用料315円を控除します。）の税務相談料収入を得ることができるうえ（インターネット税務相談）、当サイトを通じて新規顧客を獲得できます（税理士費用の一括見積 ）。
さらに、多くの相談あるいは見積依頼の中から、自分の得意な分野や、興味のある案件等を自由に選択することができます。
なかでも、税理士が案件を主体的に選択できるという当サイトのシステムは、今までにない画期的なものであり、税理士業務の効率性及び専門性の向上に役立つことと自負しております。登録税理士は、同種の案件を頻繁に取り扱うことにより、業務の効率性が増しますし、自身の専門性も磨くことができるのです。
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４ サイト利用者様及び登録税理士の先生方へのお願い
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税理士ドットコムは、当サイトをサイト利用者様及び登録税理士の皆様にとって、より使い勝手の良いものにするべく、日々改善していきたいと考えております。つきましては、当サイトの内容（特に相談フォームの内容等）や運営などに関し、できるだけ多くの忌憚なきご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。今後のサイト運営の参考にさせていただきます。
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