プライバシーの考え方

「プライバシーの考え方」の適用範囲について

プライバシーの考え方は、「税理士ドットコム利用規約」「税理士ドットコムクラウド税務相談利用規約」とともに、利用者の皆さまが「税理士ドットコム」のすべてのサービスを利用するときに適用されます。

なお、当社のプライバシーの考え方は、「税理士ドットコム」に広告を掲載している広告主などが利用者の皆さまから取得する個人情報については適用されません。

また、「税理士ドットコム」の利用者以外の方には適用されません。

利用者情報の取得について

当社は、利用者の皆さまが「税理士ドットコム」のサービスをご利用なさったり、ページをご覧になったりする際に、利用者に関する情報を自動的に取得することがあります。さらに、当社にお問い合わせをいただく際に個人情報をお尋ねする場合もあります。

当社が利用者の皆さまから取得する個人情報は、「税理士ドットコム」のサービス又は当社が必要と認めたサービスを提供するために必要なものに限られています。

当社が利用者の皆さまの登録をお願いする際、当社は利用者の氏名、メールアドレス、年齢、性別、住所などをお尋ねすることがあります。利用者の皆さまが税理士ドットコムＩＤを登録し、「税理士ドットコム」のサービスにログインすると、当社は、利用者の皆さまがどのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。

当社は利用者の皆さまのIPアドレス・クッキー情報、ご覧になった広告・ページ、ご利用環境などの情報を利用者の皆さまのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

利用者情報の利用目的について

当社又は当社が認める団体（以下「当社等」といいます）は当社が取得した情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

• 当社等が提供するサービスを利用者の皆さまに提供するために、当社が利用者の皆さまから取得した情報を利用します（「税理士ドットコム」に登録している税理士への開示を含みます）。
• 利用者の皆さまが目にする広告やコンテンツをそれぞれの利用者向けに最適化するなど広告・情報の媒体としての利便性向上を図るため、性別、年齢、住所、これまでにご利用いただいたサービス、ご覧になった広告・ページ、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境などの利用者属性に関する情報(以下「利用者属性に関する情報」といいます)を利用する場合があります。
• 提供しているサービスや広告の内容を、より利用者の皆さまに適したものとしたり、充実・改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、利用者属性に関する情報を利用する場合があります。
• 広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載又は提供していただくことが最適かつ効果的であるかを分析して提供するために、利用者属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。なお、個人が特定されるような情報が分析結果に含まれることはありません。
• 利用者の皆さまにご自分の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所、支払方法などの登録情報、これまでにご利用いただいたサービスに関する情報を利用する場合があります。
• 利用者の皆さまにサービスに関するお知らせをしたり、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。
• 利用者の皆さまの本人確認を行うために、氏名、年齢、性別、住所などの情報を利用する場合があります。
• 利用者の皆さまが簡便にデータを入力できるようにするために、「税理士ドットコム」に登録されている情報を入力画面に表示させたり、利用者の皆さまのご指示に基づいて他のサービスなどに転送したりする場合があります。
• 他の利用者や第三者に損害を発生させたりするなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りするために、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する場合があります。
• 利用者の皆さまからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容、利用者属性に関する情報などといったお問い合わせいただいたサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。
• 当社等が行う利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所などの登録情報、これまでにご利用いただいたサービス、及びその他の利用者が当社に提供するすべての情報を利用する場合があります。
• 個人が特定されない形式に情報を加工したうえで、当社等が行う出版、情報配信、マーケティングその他のサービスに活用するため、利用者の皆さまが当社に提供する情報を利用する場合があります。
• サービスの解約や解約後の事後管理を行うため、利用者の皆さまが当社に提供する情報を利用する場合があります。
• 提供しているサービス向上や活用のため、利用者の皆さまから提供又は入力された情報（これらの情報には、個人又は法人を特定する情報を除いたうえでの税務相談情報等を含みます。）を、情報の分析や評価をし、その結果（当該結果には個人情報を含みません。）を第三者への情報提供等のために利用する場合があります。

利用者情報の開示について

1. 当社等は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。
2. 以下の場合に、当社等は個人情報を第三者に提供することがあります。
   • 情報提供について本人の同意がある場合
   • 裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（平成十三年十一月三十日法律第百三十七号）に基づく開示を命じる判決若しくは命令を受けた場合、又は、警察などの公的機関から、刑事訴訟法（昭和二十三年七月十日法律第百三十一号）などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
   • 当社等が提供するサービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者又は当社等の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
   • 人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
   • 当社が提供するサービスを利用者の皆さまに提供するために、当社が利用者の皆さまから取得した情報（利用者の皆さまのエリア情報（都道府県、市町村区等）、法人格情報、職業、相談内容等の識別情報を含みますがこれに限りません）を「税理士ドットコム」に登録している税理士への開示する場合
   • 後述の「クレディセゾン経由のご利用者について」、「ランサーズ経由のご利用者について」記載の情報を同記載の条件のもと株式会社クレディセゾン（以下、「クレディセゾン社」といいます。）およびランサーズ株式会社（以下、「ランサーズ社」といいます。）にそれぞれ開示する場合
3. 「税理士ドットコム」では、利用者の皆様の興味関心にあわせた利用者ごとの適切な広告配信や同じような興味関心をもつ見込み利用者への広告配信等、当社または第三者が配信する広告の最適化を目的として、以下のとおり国内外の広告配信事業者への情報提供を行うことがあります。
   • 提供先
     以下を含む国内外の広告配信事業者
     • ・LINEヤフー株式会社
     • ・Meta Platforms, Inc.
     • ・Google LLC
     • ・Microsoft Corporation
   • 提供する項目
     ハッシュ化した以下の情報
      メールアドレス、電話番号、問合せ情報およびこれらに付随する情報
     以下の情報
      広告識別子およびこれらに付随する情報
   • 外国の第三者への情報提供（越境移転）に関する事項
     • ・提供先となる外国の名称
       アメリカ合衆国
     • ・提供先となる外国における個人情報保護制度
       個人情報保護委員会のHP（リンク）をご参照ください。
       （「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」という項目に、「情報提供文書」として、各国の個人情報保護制度が掲載されています。）
     • ・外国事業者の講じている個人情報保護措置
       Meta Platforms, Inc.、Google LLC、Microsoft Corporationについては、各HP（各リンク）をご参照ください。

   このほか、当社においてOECDプライバシー８原則に対応する措置を全て講じていることを確認した外国の広告配信事業者に対し、情報提供を行うことがあります。

クッキーについて

• 当社は「税理士ドットコム」のクッキーを利用者の皆さまのコンピュータに保存し、参照することがあります。
• 「税理士ドットコム」のページで広告を表示している会社が、利用者の皆さまのコンピュータ内にクッキーを保存し参照することがあります。この場合、広告主によるクッキーの利用は、広告主自身のプライバシーの考え方に従って行われます。
• 当社は、当社から配信された広告を表示する他社サイト上で、利用者の皆さまのコンピュータ内にクッキーを保存し、参照することがあります。この場合、クッキーは、他社に提供・開示されることはなく、当社のプライバシーの考え方に従って利用されます。

登録情報の閲覧、修正、削除について

当社は、利用者ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、こちらまでお問い合わせください。

セキュリティについて

• 当社は、個人情報及びそれらを処理する情報システムを安全に取り扱っています。
• 利用者の皆さまの登録情報は利用者の皆さまのプライバシー保護及びセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、当社は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のＳＳＬ暗号を使用します。
• 利用者の皆さまにサービスを提供する目的で、当社が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するために契約を締結しています。

クレディセゾン経由のご利用者について

「税理士ドットコム」は、クレディセゾン社と業務提携をしています。クレディセゾン社からの紹介、同社のWebサイトからの転送その他クレディセゾン社を経由してのクラウド税務相談の利用者は、クレディセゾン社よりキャッシュバックを実施することがあります。キャッシュバックとなる対象者を特定することを目的に、利用者の相談日時、メールアドレス、利用者の住所地のエリア情報（都道府県・市区町村）、法人・個人の別、事業形態、業種などの情報をクレディセゾン社に提供することがあります。

ランサーズ経由のご利用者について

「税理士ドットコム」は、ランサーズ社と業務提携をしています。ランサーズ社の運営する「Lancers Agent」を経由して「税理士ドットコム」の税理士紹介サービスにお問合せいただき、その後登録税理士と業務委託契約等を締結した方には、ランサーズ社の規定に従い、ランサーズ社よりキャッシュバックを実施することがあります。「Lancers Agent」を経由してお問い合わせされた利用者を特定すること、対象となる利用者にキャッシュバックをすることを目的に、利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、問合せ概要、業務委託料の総額、締結日などの情報をランサーズ社に提供することがあります。

このプライバシーの考え方の改訂について

今後、当社はプライバシーの考え方の全部又は一部を改訂することがあります。 改訂があった場合には「税理士ドットコム」に掲載された時点で、すべての利用者の皆さまに自動的に適用されます。

ご質問やご提案について

ご質問やご意見がございましたら、まず「よくある質問」をご覧ください。「よくある質問」をご覧いただいても解決しない場合は、こちらからご連絡ください。

附則

2006年08月01日 制定・施行
2014年06月16日 改定
2017年08月03日 改定
2020年01月23日 改定
2020年02月05日 改定
2021年02月09日 改定
2022年06月27日 改定
2022年08月05日 改定
2022年10月11日 改定
2022年12月15日 改定
2023年06月15日 改定
2023年10月04日 改定
2024年04月17日 改定
2024年10月15日 改定
2025年06月26日 改定
2025年10月20日 改定