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e-Taxの利用者識別番号を新しく取得してしまった

税理士さんにお願いしてe-Taxから確定申告の申請をお願いしておりました。
本日ECサイトからアカウントの審査が来まして、
•e-Taxから取得した証明書類を提出して下さい。e-Tax以外の書類は受け付けません。
•14日以内に提出しない場合はアカウントをロックします。
とのことでした。
焦ってe-Taxを開いて間違って利用者識別番号を新規取得してしまい、さらにマイナンバーカードとも紐付けをしてしまいました。そのため以前の税理士に取得してもらった利用者識別番号からe-Tax内のメッセージや通知が確認できなくなってしまい困っています…
e-Taxに連絡したところ、週明けに税務署に連絡して手続きをしてくださいとのことだったのですが、
調べてみたところ古い方の利用者識別番号のメッセージや通知は見ることができなくなるとありました。もう2度と確認はできないのでしょうか?

税理士の回答

お世話になります。

下記の3パターン、いずれのパターンであっても、「古い利用者識別番号のメッセージボックスは確認できなくなります。」と説明されていますので、苦しい状況だと考えます。
https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/faq/zizen/11.htm

税務署の人為的な操作で、何らかの対応してもらえるか、相談するほかないと考えます。

他の方のアドバイスも参考になさってください。少しでもご参考になれば幸いです。

以前、税理士の代理手続として、同じ納税者について誤って重複登録すると、税務署から電話があり、新と旧について、どうするか尋ねられたことがありますので、望みはあるように感じます。

宜しくお願い致します。

ありがとう御座います。
新しく登録した方を取りやめなどの申請はできないのでしょうか?

さきほどの参考ページの国税の説明のとおり、新しいほうが有効になる仕様が標準ですので、例外的に便宜を図ってもらえるか、税務署に確認するぼかないと考えます。

宜しくお願い致します。

国税OB税理士です。

基本的には、山本先生の記載のとおり、税務署から問い合わせが来ますが、月曜日にでも、ご自分から管轄の税務署にお電話して、番号を選んでくださいと言われたら、2番を選択して、管理運営部門につないでもらうと
業務センターを案内されますので、その案内された先にご連絡して、
用件を伝えて、以前の利用者式別番号を生かす形にしてもらってください。

お世話になります。

その後、税務署に対応してもらえましたでしょうか?

個人的にも気になる内容ですので、ご一報いただけますと幸いです。

本投稿は、2026年07月31日 18時06分公開時点の情報です。 投稿内容については、ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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