顧客からの質問に返事をするまでの日数について

依頼している顧問税理士はメールで質問をしても返事がなかなか返ってきません。電話も出ません。
後日回答するというような返事もなく、一週間以上放置されます。（確定申告等繁忙期と思われる時期など関係なく常にです）
普通、税理士は顧客から質問があった際にどのくらいで返事をするものなのでしょうか？
一週間以上放置するのは税理士業界では普通なのでしょうか？

税理士の回答

鍵田貴之

GOODSUN税理士事務所（鍵田貴之税理士事務所）

1. 長野県
2. 松本市

顧問税理士分野に強い税理士 です。

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税理士業界もビジネスですから、１週間以上連絡を放置が普通ということはあり得ません。
私の場合には、基本チャットでのやり取りですので返信できる状況であれば即時返信します。電話折り返しであれば、夜遅くにならなければ当日、もしくは翌営業日に連絡します。
税理士業界が特殊ということはなく他の業界と同じです。

ご回答ありがとうございます。
やはり依頼している税理士が特殊なようですね。
鍵田先生のような税理士だったら良かったのですが…。
この度はありがとうございました。

本投稿は、2025年04月09日 23時55分公開時点の情報です。 投稿内容については、ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。